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数字门店SCRM管理系统与传统CRM系统的区别
丰车小秘书 | 2021年11月11日

2021已进入尾声,数字化也在这几年的时间快速发展,在现在nb88新博官网博市场中,nb88新博官网博厂商、经销商nb88新博官网博、二手车商等不少商家也开始采用数字化手段来经营门店,这种门店被称为数字门店。丰车(上海)信息技术有限公司编者和大家分享企微SCRM系统。

数字门店系统

区别1:获取方式不同的数字化vs传统的获取方式。

传统的实体店获客无非是依靠朋友间的口碑和线下的散客,稍有意识的商家还会到街上分发海报或制作易拉宝,但这些方式太被动,得客的主动权不掌握在自己手中,无法获得消费者信任。

可见,上述几种传统的获取方式,已不再适合当今时代。而且数字门店的获客方式是线上+线下获客,大家都别小看“线上”的获客能力,所谓的“线上”即移动互联网上的获客。线下门店的获客范围可能只有几公里,而依靠线上拓客就“无法估量”,因为移动互联网能触到的位置远、覆盖广、传播快、更适合于门店宣传。

区别2:消费者体验感不同

不管是线下商店还是在线商城,说到底都是要做生意的,那么消费者自然需要放在一个位置,只有满足了消费者多样化的需求,才能得到顾客的青睐。数字门店可以依附于聚合配送,解决自己店内店外出售不及时的问题,这是传统店无法做到的。由于他们仍保持线下到店看车的方式,没有开设任何在线平台,无法满足消费者的需求。

区别3:客户管理的差异(对于企业)

越来越多的赢客成本使得大型企业开始积累自己的私有域流量,而企业管理SCRM系统则有助于企业更好地联系和管理客户。配有标签管理、SOP操作、顾客画像等为企业建立私域流量运营体系,更好的拉动用户裂变,沉淀私域流量。

数字门店的趋势并未因疫情的反复而减弱,而是呈现出蓬勃发展的势头。数字时代的到来,既有利于nb88新博官网博的发展,又给人们的生活带来方便。

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